Trouver une location d’un refuge animaux ou spa à Marseille 4e Arrondissement 13004 avec caractéristiques.

Liste des commentaires Serenity Cat, Hôtel pour chats :

- Suite à un imprévu professionnel, j'ai du trouver en urgence une solution d'hébergement pour mes deux chartreux. Anaïs et Caroline ont été d'un grand professionnalisme, à l'écoute et réactives, et je leur en suis extrêmement reconnaissante. Je vous souhaite une bonne continuation et n'hésiterai pas à refaire appel à vos services !

- La passion et l'amour des bêtes que l'on ressent au premier contact avec anais.

- Nous avons aimé l'accueil, la présentation du lieu.

- Grand professionnalisme, gentillesse, très bon accueil et une très grande disponibilité. Je laisserais encore mes 2 amours dans cette établissement. C'est super !

- Un grand professionnalisme, une grande disponibilité. Je laisse mon Léo à Anaïs, l'esprit serein. Je recommande cette adresse.

- Bonjour, un jeune couple s'occupe de cette hôtel à chats bien pratique qui est d'ailleurs bien agencé ils vous font remplir un questionnaire pour mieux connaître et comprendre votre chat ce qui est plus pratique pour le rendre moins craintif et qu'il stress moins.

- Je conseille vivement !

- 1er séjour de ma Linette et pas le dernier. Je suis soulagée de la savoir entre de bonnes mains, de bons soins, merci Anaïs.

- Merci mille fois à Anaïs pour ses soins attentifs et sa gentillesse. Notre petite maffiosa vient de passer un très bon séjour et nous sommes comme à chaque fois en pleine confiance. Je recommande vivement Sérénity cat. A bientôt et encore merci.

Liste des commentaires Dispensaire de la Fondation Assistance aux Animaux à Marseille :

- J'y vais depuis 4 ans. Je remercie les vétérinaires très sympathiques et passionnés. L'existence de ce dispensaire est vraiment bien pour les personnes démunies ou avec peu de moyens. Seul bémol : la personne a l'accueil est désagréable elle a claqué la porte à mon père sans ménagement et moi m a prise pour une idiote et m a parlé sèchement alors que je voulais un rendez vous. Dommage…

- Je suis allait pour mon petit chien grièvement malade pour la première fois. Très bien accueillie, personnel douce. Je voulais remerciez les personnes qui mon laissez leur place d'urgence. Merci beaucoup. Immédiatement mon petit chien à était pris. Merci a vous pour avoir fais votre possible pour le sauver. Sa santé étant très mauvaise. Il a rejoind les anges. Merci de m'avoir expliquer la gravité et votre professionnalisme et douceur auprès de nos amours. 1000 merci je conseil sans hésitation.

- Bonjour avis du 07/12/2020 :Très mauvaise expérience, je ne cible pas le/les vétérinaire (s) mais le personnel d'accueil qui annule mon rendez-vous au dernier moment sans me proposer de solution et en étant agressif car je pose des questions… J'ai donc contacté le siège situé sur Paris pour leur en faire part. Résumé de la situation :J'ai appelé le lundi 01/11/2020 pour une prise de rendez-vous qui m'a été proposé pour le lundi 07/12/2020 à 14h40 car c'est le nouveau fonctionnement du au covid. Le 07/12/2020 (donc aujourd'hui) la secrétaire/standardiste de la fondation m'appelle à 12h05 pour annuler le rendez-vous en raison que le vétérinaire aurait un décès dans sa famille (je lui adresse mes condoléances) et qu'il n'y a donc personne pour les consultations (le docteur Cayrou Birgit n'étant plus au dispensaire). J'ai essayé de lui demandé une solution pour avoir un nouveau rendez-vous, et la secrétaire s'est montrée très agressive en m'engueulant de rappeler à partir du 15/12/2020, et me dire que les créneaux sont pleins car il y a beaucoup de rdv, et moi je n'ai pas pris de rdv ! Ce n'est pas normal ! Ps: J'avais déjà appelé fin novembre et on m'avais carrément refuser la prise de rdv en vue de décembre à cause du Covid, mais bon vu l'utilité du rdv… Bref fallait proposer une solution, n'oubliez pas que ça s'appelle 'Fondation assistance aux animaux', c'est triste de faire passer la mission principale au second plan. Édit du 08/12/2020 :Ils m'ont contacté aujourd'hui car ils ont eu un désistement, assez tardivement car on m'a prévenu 20 minutes avant mais j'apprécie, et au final on a même pu décaler le rdv un peux plus tard La secrétaire ainsi que le vétérinaire ont discutés de l'incident de la veille avec moi, j'ai tenu les propos précédents, car le manque d'amabilité est malheureusement assez souvent remonté via les divers avis sur la fondation. Il y a eu une incompréhension sur mon avis initial du 07/12 je pense, avec la phrase 'en raison que le vétérinaire aurait un décès dans sa famille (je lui adresse mes condoléances) 'J'ai juste énoncé la raison qui m'a été indiqué en adressant mes condoléances donc j'ai été respectueux, ce qui est pertinent. J'ai vu que la secrétaire était en surmenage, elle m'a expliqué qu'avec certaines personnes c'est difficile, je peux le comprendre, j'ai compati, mais elle m'affirme m'avoir parlé normalement alors que j'ai clairement exprimé que non, j'ai autre chose à faire que d'inventer les faits de la veille… De plus nous sommes plusieurs à avoir remontés le problème, face à ça il y a forcément un fond de vérité sinon c'est du déni, elle m'a dis que 'nous (donc patients/internautes) devions réfléchir avant de mettre des avis qui ne servent à rien', je ne suis pas d'accord, on à le droit de partager une expérience, qu'elle soit bonne ou mauvaise. Justement c'est constructif et donne de la transparence, en principe ça aide autant la structure/entreprise (en prennant en compte les avis pour s'améliorer), que cela conseille les internautes/futurs patients/consommateurs en attestant des faits (à eux de faire le tri entre le faux et le vrai). Je lui ai expliqué d'essayée de prendre du recul, d'être moins agressive. Il ne faut pas faire d'amalgame car ça ne doit pas incomber aux autres maîtres qui agissent aimablement. Le dr Berthelier s'est occupé de ma minette et a répondu à toutes mes interrogations, j'attends de voir l'évolution sur le médicament utilisé, juste dommage de devoir attendre janvier 2021 pour l'opération dentaire afin que ça concorde avec le rappel vaccin, mais je le comprend, sinon bon travail merci. Seul phrase bizarre c'est de me dire qu'il ne tiendra pas rigueur de l'incident de la veille sur les soins de ma minette, ben c'est normal ! De plus mon avis n'est ni plus ni moins que la description de l'expérience vécue donc je n'ai rien à me reprocher En espérant que cette demande soit prise en compte pour une meilleure entente avec les actuels et futurs patients. Cordialement.

- Le vétérinaire le docteur berthelier est très bien et à une bonne approche avec les animaux qu'il soigne.

- Il faut prévoir de venir avant l'ouverture car il y a un quota d'animaux pouvant être pris en charge quotidiennement.

- Franchement vous pouvez y aller sans problèmes. A partir de 13h par contre.

- Sonia Mansouri.

- J'ai amené mon chat pour un détartrage, des mon arrivée il y a eu un très bon accueil par la secrétaire et une autre dame, je n'ai pas attendu très longtemps par le vétérinaire qui était à l'écoute au sujet de mon chat. Je l'ai récupéré à 16h, le médecin m'a bien expliqué tous les soins qu'il a fait qui n'étaient pas prévu et les soins à prévoir à domicile. Bravo à toute l'équipe et un grand merci.

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